Nguyễn Thị Ngọc Mai – cô em út của chi nhánh SRHN đã làm nên kỳ tích của bản thân ở tuổi 21. Với việc chốt thành công giao dịch thuộc dự án Sun Grand City New An Thoi, Ngọc Mai đã dẫn đầu bảng thành tích Top Sale tháng 11 của Sky Realty. Một cô bé còn đang bận rộn với khóa luận tốt nghiệp của Học viện Nông nghiệp Hà Nội nhưng lại thành công trong 1 lĩnh vực hoàn toàn mới. Điều gì đã làm nên thành công của Ngọc Mai? Hãy cùng chúng tôi lắng nghe những chia sẻ vô cùng chân thành từ cô gái mạnh mẽ ấy nhé.
Chào Ngọc Mai, em chính là Gương mặt dẫn đầu danh sách Best Seller tháng 11. Hãy chia sẻ cho mọi người về cảm xúc của em khi chốt thành công giao dịch đầu tay nhé?
Ngọc Mai
Khi vừa chốt được giao dịch thì em chỉ thấy hơi vui 1 chút, vui vì đã chọn được căn vị trí đẹp cho cô chú khách hàng. Tuy nhiên đến khi đọc những lời chúc của mọi người trong công ty thì cảm xúc trong em như vỡ òa, em thấy vô cùng xúc động và hạnh phúc vì tất cả mọi người trong công ty từ leader Mr Thành, các anh chị trong nhóm như anh Tân, Ngọc Chi, Vui,… đã gửi lời chúc tới em. Đặc biệt em nhớ tới lời anh Cường đã từng nói “tất cả các bạn có thể chưa có giao dịch nhưng mọi cố gắng nỗ lực của mọi người anh đều biết và ghi nhận, anh không nói ra không có nghĩa là anh không biết.
Mất bao lâu để em có được giao dịch đầu tay này?
Ngọc Mai: Từ khi vào công ty đến lúc có giao dich đầu tiên của em là gần 5 tháng, cụ thể hơn về trường hợp của khách hàng này thì em đã chăm sóc từ 2 tháng trước.
Em hãy kể rõ dàng hơn những công việc mình đã làm bắt đầu từ lúc tìm kiếm được khách, đến chốt khách
Ngọc Mai:
Đầu tiên là về khách hàng của em, chú là người trong phú quốc, lần đầu em gọi điện tư vấn cho chú khoảng 2 tháng trước, chú rất thân thiện và dễ mến. Chú nói không mua đâu nhưng mà chú sẽ giới thiệu cho bạn bè những người có nhu cầu. Những bạn khác trong công ty cũng gọi để tư vấn cho chú, nhưng chú lại báo lại có Mai rồi không cần bạn nào giới thiệu nữa. Sau đó thì em cũng thường xuyên gọi để hỏi thăm sức khỏe và gia đình chú đồng thời xin thêm thông tin về những người bạn của chú. Em trò chuyện với chú như người thân trong gia đình chứ không hề mời chào chú mua hàng, chính vì vậy 2 chú cháu cũng rất quý mến nhau mặc dù chưa gặp trực tiếp bên ngoài bao giờ.
Để chuẩn bị cho lần gặp gỡ khách hàng này, Em đã phải chuẩn bị những gì?
Ngọc Mai:
Trong quá trình làm việc em đã được học rất nhiều kinh nghiệm tư vấn trực tiếp 1:1 từ các anh chị trong công ty và năm bắt được các key quan trọng của dự án cũng như thường xuyên cập nhật thông tin, hình ảnh mới nhất, đa dạng về dự án để bất kỳ lúc nào cũng có thể tư vấn được cho khách.
Đến khi gặp khách trực tiếp thì em nói chuyện với chú với tâm thế tâm thế thoải mái, tự tin, bởi lẽ trước đó em đã trò chuyện với khách hàng vô cùng thân thiết như người trong gia đình.
Theo em đâu là key chính để e chốt thành công giao dịch?
Ngọc Mai:
Theo em Key chính là sự tin tưởng, em đã làm bạn với khách trước, làm bạn để hiểu được nhu cầu của khách, dễ dàng đưa câu chuyện của mình vào nhu cầu đó và chốt khách. Ngoài ra em được anh Khánh ( 1 trong những lão đại của chi nhánh SRPQ) chia sẻ rằng Nhiều khi khách đã thích dự án rồi nhưng khách chưa mua đơn giản vì khách chưa tìm được vị trí phù hợp với mình. Vì vậy, yếu tố thúc đẩy khách của em đi đến quyết định xuống tiền đó là căn ngoại giao vị trí rất đẹp, có thể hết bất cứ lúc nào.
Đồng nghiệp đã giúp đỡ những gì cho em trong giao dịch lần này?
Ngọc Mai: Đồng nghiệp đã giúp em rất nhiều, cụ thể là những lời động viên, chỉ dạy, giúp đỡ của các Leader Mr Thành, các anh Tân, anh Hiệp, anh Đức và các anh chị trong công ty đã giúp em luôn vững tin vào công việc mình đã lựa chọn và làm việc hiệu quả nhất
Đồng thời em nhận được sự rất nhiều hỗ trợ của các anh chị trong chi nhánh Phú Quốc và đặc biệt là Anh Lợi, một người vô cùng nhanh nhạy, anh đã gợi ý cho em 1 căn rất đẹp, phù hợp với mong muốn giúp khách hàng đưa quyết định nhanh chóng
Lời khuyên dành cho các bạn khác cùng cố gắng để đạt được thành công như mình.
Ngọc Mai:
Từ khi bước chân vào công ty em đã xác định không dễ dàng để có được thành công. Vì vậy 3 tháng đầu tiên em đã dành để học hỏi lấy kinh nghiệm. Trong quá trình làm việc đôi khi em cảm thấy buồn vì nhiều lúc mình đã chưa làm hết sức, để tuột mất cơ hội lẽ ra mình đã thành công. Em muốn nhắn gửi tới mọi người rằng “Hãy làm việc với mức năng lượng 100% của bản thân”. Làm việc gì cũng cần có sự tích lũy, có thể bây giờ mọi người chưa nhìn thấy kết quả nhưng sớm hay muộn khi đã trải qua những khó khăn vất vả thì chúng ta sẽ chạm được đến thành công, đừng bỏ cuộc giữa chừng.
Có một câu nói mà em rất thích đó là: “Thành công sẽ đến khi bạn làm việc tận tâm và luôn nghĩ đến điều tốt đẹp nhất”
Em đã và đang làm việc như vậy, em luôn lạc quan, nhìn mọi việc theo chiều hướng tích cực, suy nghĩ tích cực và làm việc hiệu quả hơn. Chúc mọi người luôn thành công!